Worden vruchtbaarheidsbehandelingen gedekt?
Ja. Ons Universe-pakket dekt alle kosten (ambulante kosten en hospitalisatiekosten) die verband houden met vruchtbaarheidsbehandelingen. Aan deze dekking zijn een aantal voorwaarden verbonden. Meer informatie in ons dekkingsoverzicht.
Hoe werkt een vrijstelling?
De vrijstelling is een vast bedrag per jaar per persoon voor de gedekte ambulante kosten, waar u zelf verantwoordelijk voor bent. Zodra u uw jaarlijkse vrijstelling bereikt, worden uw kosten terugbetaald volgens de voorwaarden in uw verzekeringspolis. Voor onze plannen Globe en Orbit bestaan een reeks verschillende opties voor de vrijstelling: €0/£0/$0/, €100/£65/$125 en €300/£200/$375.
Ben ik verzekerd voor ziekten en letsels waar ik al aan leed voor ik mijn verzekering afsloot?
Ja. Zodra u bij ExpatPlus aangesloten bent, worden al uw medische kosten voor bestaande aandoeningen gedekt volgens de voorwaarden in uw polis. Voor u aangesloten wordt kan onze medisch adviseur echter een aantal gedeeltelijke beperkingen voor de dekking vastleggen of een bijkomende premie voorstellen om beperkingen te voorkomen. Zie ook Moet ik een medisch onderzoek ondergaan als ik mij bij expatplus wil aansluiten?
Wordt de chronische aandoening waar ik aan lijd bij het afsluiten van de verzekering ook gedekt?
Ja. Zodra u bij ExpatPlus aangesloten bent, worden al uw medische kosten voor chronische aandoeningen gedekt volgens de voorwaarden in uw polis. Voor u aangesloten wordt kan onze medisch adviseur echter een aantal gedeeltelijke beperkingen voor de dekking vastleggen of een bijkomende premie voorstellen om beperkingen te voorkomen. Zie ook Moet ik een medisch onderzoek ondergaan als ik mij bij expatplus wil aansluiten?
Worden alternatieve therapieën gedekt?
Ja. ExpatPlus biedt standaard een hele reeks alternatieve therapieën aan, zoals homeopathie, osteopathie, fysiotherapie, chiropraktijk en acupunctuur.
Ben ik gedekt als ik het land waar ik woon tijdens een reis verlaat?
Ja. U kunt kiezen voor een wereldwijde dekking of een wereldwijde dekking exclusief de VS en Canada. Als u voor het laatste kiest, bent u in de VS en Canada enkel gedekt voor ongevallen en noodbehandelingen zolang uw tijdelijke verblijf niet langer dan 90 dagen bedraagt.
Kan ik in om het even welk ziekenhuis ter wereld behandeld worden?
Ja. Onze verzekering biedt u de kans om behandeld te worden in het ziekenhuis van uw keuze.
Wordt fysiotherapie gedekt?
Ja. Alle claims met betrekking tot fysiotherapie moeten vergezeld worden van een bewijs van doorverwijzing door een arts.
Wordt preventieve geneeskunde gedekt?
Ja, preventieve geneeskunde wordt gedekt en omvat babyverzorging, vaccinaties (volwassenen en kinderen), één fysiek onderzoek per volwassene per verzekeringsjaar, één routine-oogonderzoek per verzekeringsjaar, één (bilateraal) mammogram per verzekeringsjaar (vrouwen vanaf 35 jaar), één paptest per verzekeringsjaar (vrouwen vanaf 35 jaar), één PSA-test per verzekeringsjaar (mannen vanaf 50 jaar).
Ben ik gedekt in geval van oorlog en terrorisme?
Als u het slachtoffer wordt van oorlogsgebeurtenissen of terrorisme zonder dat u actief bij deze gebeurtenissen betrokken was, bent u gedekt (binnen de beperkingen en voor de plafondbedragen van de dekking). U bent niet gedekt als u actief betrokken was bij deze oorlogsgebeurtenissen en het terrorisme. Als u in een land of regio op reis bent of woont waarvan algemeen bekend is dat er een (burger)oorlog woedt, bent u niet gedekt, met uitzondering van medische kosten en tandkosten. Wij verwijzen naar de lijst met landen waarvoor het Britse ministerie van Buitenlandse Zaken een negatief reisadvies verleent (www.fco.gov.uk).
Wat als ik al door een andere verzekering gedekt word?
Als u via een andere ziekteverzekering al recht hebt op de terugbetaling van uw kosten, moet u eerst bij uw andere verzekeraar een claim indienen voor de terugbetaling. Vervolgens dient u bij ons een claim in voor uw overige kosten. Uw bijkomende terugbetalingen worden berekend op basis van het verschil tussen uw gedekte kosten en de terugbetaling die u via uw andere verzekering ontvangt.Voor individuen bieden wij geen aanvullende dekking als aanvulling op andere private verzekeringen of socialezekerheidssystemen.
Gelden er bepaalde leeftijdsgrenzen voor de dekkingen?
Bij de inschrijving gelden er geen leeftijdsgrenzen voor alle dekkingen voor medische kosten of voor sterfte of invaliditeit door een ongeval. Voor evacuatiekosten geldt een maximumleeftijd van 75 jaar op het ogenblik van de interventie. De uitkeringen bij tijdelijke of permanente arbeidsongeschiktheid worden betaald tot de verzekerde 65 jaar wordt.
Moet ik voor bepaalde behandelingen wachten voor ik de kosten terugbetaald krijg?
Er geldt een wachttijd van 10 maanden voor alle medische kosten die verband houden met bevallingen en kraamzorg en er geldt een wachttijd van 12 maanden voor alle orthodontische behandelingen en tandprotheses. Voor de kosten die verband houden met kunstmatige inseminatie, onvruchtbaarheidsbehandelingen en sterilisatie geldt een wachttijd van 12 maanden.Deze wachtperiodes vervallen indien de leden van een verplichte groepsverzekering op het ogenblik van hun aansluiting al een soortgelijke dekking genoten. Deze uitzondering geldt enkel als ze expliciet vermeld wordt in de Bijzondere Voorwaarden.